W tym roku rybnickie wodociągi otrzymały Certyfikat Jakości Biznesu oraz Diamentową Statuetkę za wieloletni udział w Programie Przedsiębiorstwo Fair Play. Udział w kolejnej, już siedemnastej edycji konkursu jest jedną z podejmowanych przez PWiK Sp. z o.o. w Rybniku inicjatyw w ramach działań promocyjnych i budujących wizerunek firmy. Powyższy tytuł  dowodzi, że jesteśmy rzetelnym i godnym zaufania partnerem zarówno dla naszych kontrahentów, jak i klientów.
Program  jest obecnie najbardziej rozpoznawalnym certyfikatem potwierdzającym rzetelność firmy.
Działania zmierzające do zapewnienia wysokiej jakości produktów i usług, rzetelności wobec kontrahentów, pracowników, skarbu państwa i środowiska świadczą o odpowiedzialnym podejściu do kierowania firmą i są jednymi ze źródeł sukcesu.
Co wymaga podkreślenia - w swojej strategii zarządzania rybnickie wodociągi doceniają również znaczenie społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) wykorzystując kapitał intelektualny pracowników i wiedzę jaką dysponują. Dla PWiK Rybnik odpowiedzialny społecznie biznes to także działania prospołeczne świadomie i konsekwentnie  prowadzone w zakresie innowacyjnej eko-edukacji ("inno-eko-edukacja") i wspierania placówek oświatowych nie tylko w sferze finansowej. Przykładem takich działań są Dni Otwarte na Oczyszczalni Ścieków, zajęcia edukacyjne w przedszkolach z okazji Światowego Dnia Mycia Rąk, czy konkurs plastyczny dla dzieci z okazji Światowego Dnia Wody.